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フィンランド発のデリバリーサービス「Wolt(ウォルト)」とは
Wolt(ウォルト)で2回目以降に利用できるクーポンと利用方法
Woltが誕生したのは2014年のこと。
フィンランドのヘルシンキで創業し、お客様の自宅に訪問して物品を引き取る「ピックアップサービス」からスタートしています。
2016年からフードデリバリーを開始し、スウェーデンやデンマーク、チェコ、ノルウェーなどと事業範囲を拡大。
2020年に東アジアで初めて日本に進出し、日本国内での事業をスタートさせています。
Woltが国内で最初にフードデリバリーを開始したのは広島県。
2020年3月からスタートし、その年のうちに札幌市や仙台、福岡、東京と、順調に配達エリアを拡大していきました。
現在では北海道から東北、関東、関西など、日本全国でフードデリバリーを行っています。
競合他社には2016年から日本でサービスを展開している Uber Eats や、多くの大手外食チェーン店と提携している 出前館 などがあります。
ここからは、そんな他社サービスと比較した際のWoltの魅力をご紹介します。
Uber Eatsや出前館が多くの大手外食チェーン店と提携しているのに対して、Woltは地域に密着した中小規模飲食店と数多く提携しています。
そのため、提携店舗数は地域によって差がありますが、ご当地グルメやローカルのレパートリー数では競合他社に引けを取りません。
例えば、Woltが最初に進出した広島市では、マクドナルドや吉野家などのチェーン店以外に、創業40年を超える中華店や、本格スパイスを使用したインドカレー店、りんご飴やチュロスの専門店などがラインナップされています。
ランチやディナーのご飯以外にも、地元で人気の軽食やおやつも気軽にデリバリーできるのは魅力の1つと言えるでしょう。
そもそもフードデリバリーサービスとは、飲食店のグルメを私たちの代わりに届けてくれるサービスです。
この業態ゆえに、商品を届けてくれるまでに時間を要してしまったり、料理の中身が傾いてしまったりと、様々アクシデントによって顧客満足度の低下も考えられます。
このような万が一の事態に備えて、Woltでは各地域に1つずつ拠点を置き、カスタマーサポートに力を入れています。
カスタマーサポートでは、アクシデントが発生した際のチャット対応を、AIではなくすべて人力で対応。
平均1分以内に返信が届き、迅速にトラブル対応をしてくれます。
また、実際に私たちと顔を合わせる配達パートナーは、背番号の入った配達バッグを背負っており、緊急時の迅速な情報収集や、パートナーの信頼性の向上に一役買っています。
チャットシステムは配達パートナーも利用しており、現場とカスタマーサポートのどちらからも手厚いサポートが受けられるため、安心してフードデリバリーが注文できるでしょう。
Woltの配送料は、他のデリバリーサービスに比べてかなり良心的な低価格帯。
お店から配達場所までの直線距離ごとに料金が設定されており、誰がみても分かりやすい料金形態も魅力の1つです。
配達できる注文価格は最低1,000円からですが、家族や友人と一緒に注文すれば、一度に1,000円以上の注文もクリアできるでしょう。
Woltには、注文前に知っておきたい割引クーポンが大きく分けて2種類あります。
1つ目のクーポンは、初めてWoltを利用する時に使える「初回クーポン」。
Woltに新規会員登録して、初めて配達サービスを利用する際に利用できるクーポンです。
2つ目のクーポンが、2回目以降にWoltを利用する時に活用できるクーポン。
合計4〜5回まで利用できるため、Woltで様々なお店の商品を注文したい時に利用してみてくださいね。
ここからは、初回クーポンと2回目以降に利用できるクーポンの詳しい使い方をご紹介します。
クーポンを上手く活用して、Woltをお得に楽しんでみてくださいね。
Woltを初めて利用するときに必ずチェックしてほしいクーポンは、合計2つあります。
1つ目のクーポンは、初回注文1,200円以上で使えるプロモコードの「 WAFI30 」です。
利用するときは初回登録を終え、注文したい商品を選びます。
次に紹介コードやプロモーションコードの確認画面が出た際に「WAFI30」を入力するだけでOKです。
気になる割引金額は1回600円。
一度クーポンを登録すると、初回の注文から5回目の配達まで継続して割引され、合計3,000円(600円×5)分の割引額となります。
2つ目のクーポンが、初回注文2,200円以上で使えるプロモコードの「 WAFI40 」です。
「WAFI40」の割引額は1回1,000円。
クーポンを登録すると、初回から4回目までの配達注文が合計4,000円(1,000円×4)割引になります。
1つ目に紹介したクーポンよりも利用回数は少ないですが、1回の割引額が高いためお得感は十分です♪
初回から使えるクーポンには、最低注文金額1,200円以上のものと2,200円以上のものの2種類があるため、利用金額によって活用しましょう。
なお、お得なプロモーションコードは、いずれも下記からWoltのアプリインストールをするか、webサイトで会員登録をすると利用できますよ。
上記で紹介した「WAFI30」と「WAFI40」のクーポンは、初回だけでなく2回目から4,5回目までの利用が可能。
最低注文金額の指定さえクリアすれば、「WAFI30」では1注文につき600円の割引が5回、「WAFI40」では1注文につき1,000円の割引が4回受けられます。
また、Woltでは定期的に店舗ごとの割引キャンペーンを実施しています。
これまでには「吉野家で1,500円以上頼むと送料が無料になるキャンペーン」や「対象のスーパー・コンビニ・ドラッグストアで3,000円以上注文すると総額1,500円割引になるキャンペーン」などが実施されていました。
対象期間や地域はキャンペーンによって異なるため、こまめにWoltをチェックしておくと良いでしょう。
プロモーションコードを入力してもエラー画面が出てしまい、正しくクーポンが利用できないないこともあるでしょう。
その際に確認すべきことは以下の項目です。
正しくクーポンが利用できるように、1つずつチェックしてみてください。
最もよくあるケースとして挙げられるのが、クーポンコード入力間違い。
英数字の半角と全角や、「I」や「L」「1」など似ている英数字の入力違いなど、1つずつ確かめてみてくださいね。
意外に見落としがちなのが、クーポンの利用条件。
クーポンによっては「対象地域」や「最低利用金額」が設定されている場合があるので、クーポンの細かい利用条件を見直してみると良いでしょう。
以下によくあるクーポンの利用条件をまとめているので、参考にしてみてくださいね。
クーポンによっては有効期限が設定されており、有効期限内でないと利用できないものもあります。
エラーが出てしまう場合は、再度有効期限を確認してみましょう。
様々な対処法を試しても、クーポンが利用できない理由が分からなければ、最後の手段はカスタマーサポートへの相談です。
アプリ内で「プロフィール」>「カスタマーサポート」と進むとチャット画面が出てくるため、この画面から問い合わせをしてみましょう。
また、メール( supportt@wolt.com )からもカスタマーサポートへ連絡できるため、自分のやりやすい方法で問い合わせしてみてくださいね。
Woltでは随時、提携店舗を増やしたり、時期に合わせたキャンペーンをしたりと、利用しやすい環境づくりに努めています。
地域で愛されるお店の商品を低価格で、好きな場所で食べられるWoltのサービスで、充実したWoltライフをスタートさせてみてはいかがでしょうか。
会員数:700万以上
出店店舗数:50,000以上
特典:はらへりからの利用登録で最大4,000円(1000円×4回)の割引
公式サイト: Wolt
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最終更新日 : 2024/11/05
公開日 : 2024/11/05